販売価格：各商品ごとに記載
販売数量：商品は在庫限りとさせていただきます

※メーカー卸価格変動と弊社商品ページ更新の時間差により、表示価格通りでの販売が困難となった場合は、お客様のご注文はキャンセルとなり、その旨ご連絡申し上げます。

※ご注文いただきました商品が在庫切れの場合は、お取り寄せとなりますので、お電話またはメールでご連絡申し上げます。またメーカー欠品等、お取り寄せできない場合もございます。

以下の料金は商品代金に含まれません。

■消費税10％。ただしウェブサイト等に表示されている料金は、特別の場合を除き税込料金となります。

■送料

・一部商品については送料無料

・宅急便・ヤマト便

・飛脚ラージサイズ宅急便

　※一部離島へのお届けをご希望の場合には中継料が別途加算されます。詳しくはお問合せください。

　※発送サイズについては各商品ページをご覧ください。
ヤマト120サイズ：ヴァイオリン1/2まで
ヤマト140サイズ：ヴァイオリン3/4
ヤマト160サイズ：ヴァイオリン4/4、ヴァイオリンケース
ヤマト160サイズ以上：チェロ1/8まで
飛脚ラージサイズ220：チェロ1/4-1/2
飛脚ラージサイズ240：チェロ3/4-4/4、チェロケース

■ピアノ運送料

　ピアノのサイズ、搬入方法、距離により、別途お見積もりいたします。

■銀行振込払いの場合の振込み手数料

■代引き払いの場合の代引き手数料：1万円未満330円　3万円未満440円　3万円以上660円

※1回のお支払における代金引換額は300,000円までとなります。

代金引換、銀行振込、クレジットカード

　※30万円以上の商品のご注文の場合は、銀行振込払いのみの対応とさせていただきます。

■クレジットカード：ご注文時
■代金引換：商品引渡時
■銀行振込：商品購入より7日以内

　※7日以内にご入金が無い場合は、キャンセル扱いとさせていただきます。

入金確認後3営業日以内に発送。

但し、ピアノの場合は商品発送前にお客様と納品日についてお打ち合わせのうえ、決定いたします。

【返品・交換について】
商品の返品・交換をご希望のお客様は、商品到着後7日以内に必ず当店までご連絡ください。
事前にご連絡がない場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
ご連絡いただきました後、返品・交換方法を改めてご連絡させていただきます。

【商品不良など、当店理由による返品・交換】
商品の品質については万全を期しておりますが、商品が破損・汚損していた場合、または注文と異なる商品が届いた場合は、交換・返品させていただきます。
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
不良品の場合、送料は当店で負担させていただきます。
大変お手数ではございますが、料金着払いにてご返送ください。
早急に返品・交換の対応をさせていただきます。
尚、商品が在庫切れ等の場合、交換ができずキャンセルをお願いする場合もございます。
事前にご連絡させていただきますので、ご了承ください。

【お客様のご都合による返品・交換】
イメージが違うなど、お客様都合の返品・交換の際の送料は、お客様のご負担でお願いいたします。
返品・交換の商品は、ラベルや袋などの付属品と共に、お届けした状態でご返送ください。
セット商品としてご購入いただいた商品は、まとめて一緒にご返送ください。

【返品・交換をお受けできない場合】
・お客様が既に利用されている商品（ご使用後、不良品と分かったものは除きます。）
・お客様が汚損・破損された商品。
・お届けから８日以上が経過した商品。
・アウトレット商品やSALE商品。
・商品説明に「返品不可」と記載のある商品。

【返品期限】
商品到着後7日以内とさせていただきます。

【返品送料】
お客様都合による返品につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当店で負担いたします。

【返品に関するご連絡先】
エルフラットミュージック
〒224-0037 神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎南2-20-5
TEL：045-947-1400
E-MAIL：l-flat@peach.ocn.ne.jp

以下の料金は利用料金に含まれません。

■消費税10％

■送料

【弦楽器】

・宅急便・ヤマト便

・飛脚ラージサイズ宅急便

　※一部離島へのお届けをご希望の場合には中継料が別途加算されます。詳しくはお問合せください。

　※発送サイズについて
ヤマト120サイズ：ヴァイオリン1/2まで
ヤマト140サイズ：ヴァイオリン3/4
ヤマト160サイズ：ヴァイオリン4/4
ヤマト160サイズ以上：チェロ1/8まで
飛脚ラージサイズ220：チェロ1/4-1/2
飛脚ラージサイズ240：チェロ3/4-4/4

【ピアノ】

　ピアノのサイズ、搬入方法、距離により、別途お見積もりいたします。

■銀行振込払いの場合の振込み手数料

■代引き払いの場合の代引き手数料：1万円未満330円　3万円未満440円　3万円以上660円

　【短期レンタル】クレジットカード、銀行振込、代金引換【長期レンタル】クレジットカード、銀行振込

【短期レンタル】

クレジットカード：ご注文時
銀行振込：ご請求書の発行日より10日以内。
代金引換：商品引渡時

【長期レンタル】

クレジットカード：ご注文時
銀行振込：ご請求書の発行日より10日以内。
代金引換：商品引渡時

【短期レンタル】お客様ご指定のサービスのご利用期間。

【長期レンタル】お客様ご指定のサービスのご利用開始日より、ご解約されるまで。

以下の料金は利用料金に含まれません。

・消費税10％

・オンラインレッスンの通信料は、お客様のご負担となります。
（通信料の金額は、お客様と通信会社との契約内容によります）

　【チケットレッスン】現金、銀行振込
　【お月謝レッスン】口座振替
　【ROOMUSIC】クレジットカード、銀行振込

【チケットレッスン】

現金：チケットのお渡しと引換
銀行振込：ご請求書の発行日より10日以内。

【お月謝レッスン】

口座振替：弊社指定の口座振替代行業者(アプラス)の支払期限に準じるものとします。

【ROOMUSIC】

クレジットカード：ご注文時
銀行振込：ご請求書の発行日より10日以内。

【チケットレッスン】ご入会から、最終チケット購入日より1年間

【お月謝レッスン】ご入会から、退会されるまで。

【ROOMUSIC】ご入会から、最終ご利用日より1年間